1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej craft-essentialgenie.com oraz klientów korzystających z usług świadczonych przez Essential Genie.

Administratorem danych osobowych jest Essential Genie z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 84/92, 00-514 Warszawa, NIP: 5272943716.

2. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z nami:

• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48550303465

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1. Świadczenie usług nieruchomościowych

Przetwarzamy dane osobowe w celu:

• Realizacji umowy o świadczenie usług nieruchomościowych
• Kontaktu z klientem w sprawie oferowanych usług
• Przygotowania ofert i propozycji nieruchomości
• Organizacji oględzin i spotkań
• Pomocy w procesie zakupu nieruchomości

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

3.2. Marketing i komunikacja

Przetwarzamy dane w celach:

• Wysyłania newslettera z informacjami o rynku nieruchomości
• Informowania o nowych ofertach dopasowanych do preferencji
• Przeprowadzania badań satysfakcji klientów
• Personalizacji treści na stronie internetowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)

3.3. Wypełnienie obowiązków prawnych

Przetwarzamy dane w celu:

• Prowadzenia dokumentacji podatkowej i księgowej
• Wypełnienia obowiązków wynikających z prawa budowlanego
• Archiwizacji dokumentów zgodnie z przepisami prawa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

4. Rodzaje przetwarzanych danych

4.1. Dane identyfikacyjne

• Imię i nazwisko
• Adres zamieszkania
• Numer telefonu
• Adres e-mail
• Data urodzenia (w przypadkach wymaganych prawem)

4.2. Dane finansowe

• Informacje o dochodach (dla potrzeb analizy zdolności kredytowej)
• Dane o posiadanych nieruchomościach
• Informacje o zobowiązaniach finansowych

4.3. Preferencje i zachowania

• Preferencje dotyczące poszukiwanych nieruchomości
• Historia przeglądanych ofert
• Dane o korzystaniu ze strony internetowej

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

5.1. Podmioty zewnętrzne

• Banki i instytucje finansowe (w procesie uzyskiwania kredytu)
• Notariusze (przy finalizacji transakcji)
• Rzeczoznawcy majątkowi (przy wycenach nieruchomości)
• Firmy ubezpieczeniowe
• Deweloperzy i właściciele nieruchomości

5.2. Dostawcy usług

• Firmy IT świadczące usługi hostingu i utrzymania strony
• Dostawcy systemów CRM i komunikacji
• Firmy marketingowe (przy zgodzie na marketing)
• Firmy kurierskie i pocztowe

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okresy określone przepisami prawa lub do momentu wycofania zgody:

• Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz 5 lat po zakończeniu współpracy
• Dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku podatkowego
• Newsletter: do momentu wypisania się lub wycofania zgody
• Dane marketingowe: 3 lata od ostatniej aktywności lub do wycofania zgody
• Logi serwera: 12 miesięcy

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

7.1. Prawo dostępu

Prawo do uzyskania informacji o przetwarzanych danych osobowych oraz otrzymania kopii tych danych.

7.2. Prawo do sprostowania

Prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych osobowych.

7.3. Prawo do usunięcia

Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach (prawo do bycia zapomnianym).

7.4. Prawo do ograniczenia przetwarzania

Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych w określonych sytuacjach.

7.5. Prawo do przenoszenia danych

Prawo do otrzymania danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

7.6. Prawo sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w określonych przypadkach.

7.7. Prawo do wycofania zgody

W przypadku gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, przysługuje prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

8. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:

• Szyfrowanie danych przy transmisji (protokół HTTPS)
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring systemów IT
• Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
• Procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa

9. Pliki cookies

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w naszej Polityce Cookies.

10. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy poprzez:

• Publikację nowej wersji na stronie internetowej
• Wysłanie informacji na adres e-mail (w przypadku istotnych zmian)
• Komunikat na stronie głównej serwisu

11. Prawo do wniesienia skargi

W przypadku uznania, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego:

Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
Tel: +48 22 531 03 00
E-mail: [email protected]

12. Postanowienia końcowe

Niniejsza Polityka Prywatności wchodzi w życie z dniem 1 stycznia 2025 roku i zastępuje wszystkie poprzednie wersje.

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych.

Data ostatniej aktualizacji: 27 czerwca 2025 roku